国家邮政局投诉 国家邮政局投诉快递网站

国家邮政局针对快递行业存在的三大问题——服务质量、收寄验视制度和包装材料使用问题——已展开严厉打击违法违规行为的专项整治行动。旨在确保公众对快递服务的满意度，同时推动行业的绿色可持续发展。针对快递服务质量的投诉，国家邮政局高度重视并正在积极采取措施解决。

一、关于如何投诉邮政快递的问题：

投诉入口可以通过多种方式进入。一种便捷的方式是通过“国家邮政局安易递平台”公众号进行投诉。用户只需按照公众号内的指引，填写相关信息并提交，即可完成投诉。拨打客服电话11185也是投诉的快捷入口，消费者可以直接与邮政客服沟通，提出投诉和建议。若以上方式无法解决问题，消费者还可以选择到国家邮政局申诉网站进行投诉，该网站作为监管的权威平台，对快递行业具有强大的约束力。

二、针对邮政快递投诉的具体步骤：

消费者可注册国家邮政局申诉网站账号，在网站上点击“我要申诉”，并选择对应的快递公司及申诉原因。然后，填写详细的信息，如地址、快递单号、申诉内容等，完成提交。之后，等待快递公司的回应和解决方案。若对快递公司的处理结果满意，此次申诉即告完结。若消费者对快递服务有异议，也可选择向当地快递区域经理或对应的快递总部客服进行投诉。EMS客户服务电话11183也是消费者常用的投诉渠道。

国家邮政局正在积极采取措施解决快递行业的投诉问题，确保消费者的权益得到保障。消费者在遭遇邮政快递问题时，可通过多种渠道进行投诉，共同推动快递行业的健康发展。