上海铁路客户服务中心

联系我们

亲爱的旅客们，我们为您提供全方位的铁路服务，请根据需要选择相应的联系方式。

客服电话：021-12306（人工服务热线，为您解答各类问题）

订票热线：95105105（电话订票专线，便捷您的购票体验）

我们的服务地址位于繁华的上海市天目东路80号，欢迎您的光临。

服务范围：

1. 车次信息查询：我们为您提供实时的列车动态信息。无论是列车恢复开行，还是新增车次，您都能在我们这里得到的消息。比如近期恢复的D3307、D3215次，以及新增的G9510、G7639次等车次，我们都能为您提供详细的信息。

2. 业务分类服务：我们的咨询服务和订票服务独立运行，分别通过12306客服和95105105订票热线来提供服务，以确保您能得到最专业、最便捷的服务。

自2009年成立以来，我们一直致力于为旅客提供优质的铁路服务。2011年，我们启用了全国统一的客服电话12306，使您能够更方便地联系到我们。

温馨提示：

若遇到系统维护时期，我们的客服热线可能会暂时无法提供服务。为了确保您能够及时得到帮助，建议您提前关注我们的官方公告，以获取的服务信息。

我们将继续努力，为您提供更优质、更便捷的服务，让您的旅行更加愉快。