河北航空回应毛毯收费10元

河北航空毛毯收费引发关注：回应称一次性毛毯确保卫生并可带走

近日，河北航空针对飞机上的毛毯服务做出新规定，引发了广泛关注。据该航空回应，乘客在飞机上索要毛毯时被告知需支付10元费用。对此，河北航空明确表示，此费用是为了确保毛毯的干净卫生。

此前，有乘客反映循环使用的毛毯存在卫生问题。为此，河北航空决定采取一次性收费毛毯，确保每位乘客使用的毛毯都是全新的。此举旨在提升乘客的卫生体验，避免循环使用过程中可能出现的卫生隐患。值得一提的是，乘客在支付费用后，可以将毛毯带走，既方便个人使用，又符合航空公司的卫生标准。

对于这一新的收费措施，河北航空的工作人员进一步解释称，乘客可以选择在机上以现金方式支付或在航班结束后通过网络支付购买毛毯。这一做法被一些网友理解为差异化服务策略，为乘客提供了更多自主选择权。也有乘客对此持不同意见，认为航空公司应提供免费毛毯或提供更多选项以满足不同乘客的需求。他们认为这一做法可能是航空公司降低成本、提升服务效率的一种商业决策。

尽管这一新规定引发了公众热议，但不可否认的是，随着航空市场竞争日益激烈，航空公司在服务质量上也在寻求创新和突破。对于乘客而言，他们期待航空公司能够提供更加人性化、贴心的服务；而对于航空公司来说，如何在满足乘客需求的同时降低成本和提高效率，成为他们面临的重要挑战。未来，我们期待看到河北航空在服务质量上取得更多突破和创新。