《西厢记》中的崔莺莺，是相国千金，生于官宦之家，受着严格的教育。她从小鲜少与外界接触，更未曾见过陌生男子。在普救寺的那场危机中，张生英勇救下她，二人自此互生情愫。但崔莺莺的母亲却对此坚决反对，令崔莺莺陷入深深的相思之苦。
崔莺莺是一位对爱情忠贞的知识女性，不同于封建礼教下的传统女子，她有着鲜明的爱憎观念。尽管家教严格，她性格中仍流露出含蓄内敛的一面。面对爱情，她内心狂热的欲望和爱意涌流，但面对母亲时，又显得敬畏三分，不敢直言反抗，只能默默听从安排。家庭的压力让她多次想要退缩，但最终张生的执着与真情打动了她。
崔莺莺的命运可谓一波三折。出身富贵之家，她面临的束缚多如牛毛，即便心有所属也不敢轻易表露。当母亲出尔反尔时，她心中委屈无比，却只能隐忍不发，只能通过红娘传递心声。幸运的是，最终母亲无奈接受了张生，崔莺莺的爱情才得以圆满。
在《西厢记》中，崔莺莺的侍女红娘角色丰富多变。最初是崔老夫人的侍婢，负责照顾和督责崔莺莺的成长。自从崔莺莺与张生相识相爱后，红娘的态度经历了从反对到支持再到全力相助的转变。
红娘的形象在后人根据元稹小说再创作的过程中得到了丰富和发展。到了王实甫的笔下，红娘成为了一个有血有肉的贞烈女子，嫉恶如仇。她之所以帮助崔莺莺和张生，并非出于管理爱情的职责，而是实在看不过崔老夫人的反对，这才出手相助。如今，红娘已成为“媒人”的代名词，在人们心目中，她是促成崔莺莺和张生爱情的关键人物。
《西厢记》中的崔莺莺与红娘形象深入人心，二者的故事感人至深。这部小说不仅展现了封建时代下女性的束缚与挣扎，也呈现了真挚爱情的力量和人性的光辉。