供热公司最怕什么投诉(供热公司 )

供热公司对于供热服务的投诉可谓是如履薄冰，因为每一声投诉都反映了服务质量的瑕疵。投诉和不满的吐嘈，就像直射的阳光，刺破了表面的光鲜，反映出客户真实的感受和失望。一旦收到这些反馈，公司必须立即行动，解决客户的问题，否则负面效应可能像滚雪球般扩大，严重影响公司的声誉和形象。

山西晚报报道（记者 王骁）——在太原市，供热问题引起了高度关注。为了应对即将到来的冬季供暖期，太原市城乡管理局联手六个城区和四家热力公司，于11月2日成立了供热问题处置临时工作组，入驻了太原市12345政务服务便民热线运行中心。从即日起至供暖期结束，这个工作组将全力以赴解决民众遇到的供热问题，确保居民度过一个温暖的冬天。

太原市便民热线办公室作为牵头单位，联合了多个部门和热力企业共同应对可能出现的供热难题。太原市城乡管理局、小店区、迎泽区等以及太原市热力集团等多家单位参与了这一工作小组，他们的目标是在这个供暖期的五个月里，通过入驻便民热线运行中心的方式，缩短处理流程、提高解决效率，快速响应居民的供热投诉。

针对供暖初期问题多发的现象，从即日起，太原市设立了供热专席在便民服务热线中。这些专席将专门受理居民的供热投诉问题，并与供热问题处置临时工作组紧密合作，确保每一个投诉都能得到及时有效的回应和解决。

市民朋友们如果在供热方面遇到任何疑难杂症，只需拨打“12345”，工作组会立即与您沟通，努力提升解决问题的效率。让我们一起期待这个冬天更加温暖人心。