中通快递员否认掌掴女顾客

中通快递员黄某遭女顾客指控暴力行为，他却声称反受女顾客攻击

在数字化物流的时代背景下，中通快递员的日常工作往往充满了挑战与摩擦。近日，一起发生在菜鸟裹裹业务中的事件引发了广泛关注。主角是黄某，一位普通的快递员，他卷入了一场关于暴力的纠纷。

时间回溯至2020年7月20日的一个平凡工作日，黄某在忙碌地处理包裹时，一位女顾客因退件问题与他发生了争执。这位女顾客试图将两个订单的商品合并成一个包裹寄出，但遭到了黄某的拒绝。就在这样的背景下，双方的沟通逐渐升温，最终爆发了一场激烈的口角冲突。随后事态升级，双方发生了肢体冲突。

据女顾客声称，黄某对她采取了暴力行为，扇了她耳光并扭住了她的手腕。黄某却对事件进行了截然不同的描述。他坚称自己从未动手打人，反而是在冲突中遭受了女顾客的暴力对待：被扇了两个耳光，还被踢伤了腿部。他随即报警并接受了医疗检查，结果显示他全身多处受伤。

中通快递公司在事件发生后迅速作出回应，表示网点和黄某正在积极配合警方的调查工作。他们明确表示，将根据警方的调查结果进行后续处理，确保公正公平。目前，双方各执一词，事件的真相尚不得而知。警方正在深入调查此事，以还原事件的真相和细节。对于公众来说，他们期待着警方的调查结果，以明确谁是谁非。这不仅仅是对一个事件的关注，更是对快递员与顾客之间如何和谐共处的一次深刻反思。