酒店优秀员工事迹材料

酒店优秀员工杨雪琴的杰出表现

推荐度：酒店前台优秀员工事迹材料

尊敬的领导、亲爱的同事们：

我是来自前厅部的杨雪琴，一名始终坚守在服务一线的员工。在这里，我想与大家分享我的工作心得和获奖感言。

在酒店的每一天，我都告诉自己要用最饱满的热情，最真挚的微笑，为每一位宾客营造回家的温暖。我时刻牢记“想客人之所想，急客人之所急”，努力为每一位客人提供满意加惊喜的服务。我坚信，微笑和真诚是我在服务工作中的最大亮点。

我始终保持虚心学习的态度，不娇不燥，吃苦耐劳。无论是面对部门的日常工作，还是参加各种技能培训，我都全力以赴。今年，我有幸代表前厅部参加湖南省和市的“饭店服务技能比武”大赛，获得了铜牌和第三名的成绩，为酒店赢得了荣誉。

作为酒店接待工作中的重要力量，我在中博会期间，承担了礼仪接待的培训任务，以及会场重要领导的引领工作。