物流投诉 物流投诉

物流投诉电话，及时受理消费者投诉，并按规定进行处理。加强对商品质量、服务质量的监督检查，严厉打击侵害消费者合法权益的违法行为。积极开展消和培训，提高广大消费者的法律意识和维权能力。完善价格和收费公示制度，依法查处价格欺诈、乱收费等违法行为。加强对经营者的监督督，对不执行政府定价、政府指导价的，责令改正，没收违法所得，并处一万元以上十万元以下罚款。

一、12305能投诉所有快递吗？

优质答案1

12305是可以投诉所有快递的，一旦在这上面投诉之后呢，然后这个是会第一时间发给各个快递公司的总部，然后呢如果你这个事情是一个特殊的事情，快递公司会及时给你联络，然后帮你处理这个事情的。如果说是不是快递公司的责任的话那估计到时候他也不会帮你处理的

优质答案2

12305不能投诉所有快递，12305是邮政快递投诉电话。

12305就是邮政快递业务投诉物流方面的专线电话。市民在寄运东西时，若和物流公司、快递公司发生纠纷，可拨打全国交通运输服务监督电话12328求助，邮政快递业还可以拨打12305进行投诉。

二、12305投诉顺丰好用吗？

优质答案1

1、投诉顺丰打12315好还是12305好属于什么部门，投诉顺丰打12305的效果好一些，12305是国家邮政局的投诉电话，对于投诉快递公司问题，很有效，12315是消费者投诉电话，如果顺丰快递件丢失了或其他快递服务不满意事项，都可以拨打12315消费者投诉热线进行维权，12315受理范围比较宽，打12315的用户也比较多，处理起快递投诉事件不如12305快一些，如果在快递过程中和物流公司发生纠纷也可以拨打12328进行求助；

2、投诉顺丰打12315好还是12305好人工服务时间，投诉顺丰快递打12315和12305都是受理的，打电话前要明确他们的工作时间，两个电话都不是24小时接听电话，12315举报电话的人工接听时间按国家工商总局的工作规定，每周星期一至星期五早上830-1200，下午200-530，12305人工服务时间为每个工作日的830-1730，双休日、法定节假日采取录音电话方式受理，因时差原因新疆为1000-1900，西藏为900-1830；

3、投诉顺丰打12315好还是12305好哪个更有效，两个电话都是对于消费者有维护作用的，只是在投诉快递方面12305会更有效一些，因为12305就是专门受理为物流这一部分的投诉电话，如果我们打12305要供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、被申诉人地址、申诉请求、理由、相关证据、申诉日期等资料；

优质答案2

快递投诉是没效果的，向国家邮政申诉中心投诉案件，申诉中心只能调解，如果双方调解不成就结案了。所以想达到目的，只能向邮政局市场监管部门举报，或是向法院起诉。案件标的一万元以内的诉讼费用为五十块，简易庭二十五元。

《邮政业寄递安全监督管理办法》（中华人民共和国交通运输部令2020年第1号） 　第十条 邮政企业、快递企业应当依法验视用户交寄的物品是否属于禁止寄递或者限制寄递的物品，核对物品的名称、性质、数量等是否与寄递详情单显示或者关联的信息一致；予以收寄的，应当按照国务院邮政管理部门的规定作出验视标识。

　　按照国家规定需要用户提供有关书面凭证的，邮政企业、快递企业应当要求用户提供凭证原件，核对无误后，方可收寄。

但在实际操作中快递公司普遍未曾做到，核对物品的名称、性质、数量等是否与寄递详情单显示或者关联的信息一致。间接纵容了各种借助快递实施网络诈骗犯罪分子。