中国移动人工 中国移动人工服务24小时 吗

中国移动人工智能产业联盟发布《中国移动人工智能应用白皮书(2019)(二)(第一版)(以下简称《白皮书(2019)(二)(第一版)(以下简称《白皮书。

一中国移动人工服务电话是多少

移动公司北京的客服电话010-10086

二中国移动人工客服怎么打

中国移动人工服务总部，在各地市区移动总部大楼。
不管是中国移动还是中国联通，中国电信，都是在市一级的通信分公司总部内。一般不是在营业大厅的，有专门的办公地点，如果去参观过移动办公大楼就应该会有所了解的，模式基本一样。县上的是没有的，只有部分时候县上会使用10086来发短信，打电话的没遇到过。
也可以用区号来区分移动总部，同一个长途区号，基本上可以确定是一个移动人工服务点。
打10086按语音提示操作，听到人工服务就按那个键，如提示9,就按9
可以打10086准确咨询
打10086，然后根据语音提示选0人工客服

三中国移动人工服务24小时在线吗

10086人工服务不是24小时在线的。人工服务时间为08:00-22:00，其余时间为电话系统语音或者机器人自助服务。

10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；

如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。

10086移动客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为用户24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费。

扩展资料

为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难，中国移动公司在全国各地设立了10086客户服务热线，客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务，掌握自己的话费情况，了解 与中国移动有关的知识，

对中国移动公司提出意见和建议，还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉，客户服务中心会及时查证并为客户解决问题。

其中，话费查询业务只对本地中国移动客户开放，外地客户应拨打当地客户服务中心电话进行话费查询。10086客服热线为您提供24小时全天候服务。

中国移动原两大客服号码是1998年起使用的1860、1861。从2006年6月18日起，这两个客服号码正式“退休”。中国移动正式宣布，将原客服号码1860、1861进行升位，升级为10086，所有功能将合并到新号码10086中， 10086号码菜单和语音与原1860基本相同。

中国移动宣称，在号码升位后，移动手机本地拨打和接听10086仍将免收话费，而出国漫游的用户，则可以通过拨打号码获取免费服务。

如果在境外需要有关中国移动业务的服务，客户可以拨打中国移动国际漫游服务热线。使用中国移动手机拨打该热线享受免费服务，当客户使用其它通信方式拨打时，由于中国移动无法记录通话话单，无法提供免费服务，由客户正常支付通信费用。

境内客户服务热线请拨打10086。 （注国际漫游服务热线，服务热线仅在国际及港澳台漫游时使用中国移动号码拨打免费，如在中国大陆拨打按正常通话收费。）4G还有很多未覆盖地区，可以拨10086投诉。

四中国移动人工服务没人接

1、不在人工服务的营业时间。每日早700—晚2300为正常业务咨询及办理工作时间。可以选在这个时间段转接人工服务。
2、拨打太频繁，系统认为恶意骚扰，直接拒接。耐心等待一段时间后再拨打。急于解决问题，打不通，还可以关注官方微信公众号，在线解决问题。
10086和1008611的区别
10086客户服务热线，为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务。1008611是免费自助热线，是查询话费、流量信息的直通车。客户拨通归属地1008611后随即挂机，随后就会收到话费信息的短信，实现了随时随地便捷查询。
10086人工客服上班时间每个地区是不一样的，以河南移动10086人工客服为例，每日早700—晚2300为正常业务咨询及办理工作时间；每日晚2300—次日早700为夜间服务时间，10086人工仅提供“停/复机、呼叫转移、通信故障、国际及港澳台业务、PUK码查询”服务。