淘宝客服小二介入处理一般多久出结果 淘宝投诉

生活常识 2023-03-10 20:08www.188915.com生活常识

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在淘宝平台发起投诉后想要淘宝小二客服介入处理,一般处理的需要时间大概在3~7个工作日左右。小二介入后,用户需要提供相关事情的证据等待淘宝小二处理即可,一般在3~7个工作日内,淘宝小二就可以给出处理结果。下面是具体流程。

淘宝客服小二介入处理的操作流程步骤具体如下

1、打开手机淘宝app,输入账号密码登陆淘宝,进入到淘宝首页;

2、在淘宝首页的右下角选择“我的淘宝”,进入我的界面;

3、在我的界面,找到“客服服务”点击进入客服页面;

4、在客服页面输入联系人工客服;

5、当人工客服接通以后,选择右下角的“+”,并选择所要介入处理的订单发送订单;

6、将需要介入处理的事情经过内容以及相关的凭证一并发给人工客服,人工客服在收到相关的投诉内容凭证之后,会在七个工作日内进行核实处理;

7、处理完成后,淘宝客服会通过邮件信息或者是电话联系、系统联系的方式告知投诉处理结果。

以上就是淘宝客服小二介入处理的操作流程步骤,有需要时可以按照以上的操作步骤来进行操作。需要注意的是,在申请淘宝客服小二介入处理的时候,需要收集相关的证据凭证进行举证,只有证据足够充分,举报投诉才可能会成功。

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