天猫怎么投诉(天猫怎么投诉商家客服不是商家

在天猫网购过程中如果遇到纠纷，和卖家沟通无效后，怎么投诉天猫卖家呢？具体步骤如下。

打开天猫网站，登陆自己的账号。

登陆后，在页面上方找到“我的淘宝”，点击选择已买到的宝贝。

找到要投诉的订单，点击“投诉商家”选项。

4点击“投诉商家”后，页面自动跳转至投诉页面，填选投诉原因，并如实填写投诉说明，上传凭证，带“”号的选项是必须要填写的。

填写完成后，点击提交投诉申请即可完成提交。

在买家提交投诉申请后，卖家拥有24小时的处理和举证时间，然后等待天猫客服介入，3个工作日左右给出投诉结果。

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