世界上最伟大的服务员(世界上最牛的服务员)

世界上最伟大的服务员。这个故事告诉我们，一个人的成功绝不是偶然的，他必须具备一定的能力，才能在社会上立足。所以，我们要努力学习，提高自己的能力力，才能让自己变得更优秀。今天我们要说的这个人，他是一个农民工，在工地上干了20年，每天都在辛苦的工作，他的收入却非常低，一一个月的工资只有2000元左右，这是为什么呢？让我们一起来看一下吧。

1、著名的劳动先锋有哪些？觉得如何？

新中国成立后，全国广大工人、农民、知识分子、军人、干部及其他劳动者，以高度的责任感和使命感，与祖国共命运，与时代同奋进，在自己的工作岗位上抒发报国之志，践行为民初心，为国家的繁荣富强做出了历史性贡献，是当之无愧的劳动先锋。我来介绍其中的几位

一、邓稼先

邓稼先（1924—1986），安徽怀宁人，杰出科学家。1958年，邓稼先接受秘密研制原子弹的任务，从此隐姓埋名28年。他为我们国家研制出“国之重器”，自己却因遭到辐射而身患绝症，不幸英年早逝。邓稼先是我国核武器理论研究工作的奠基者之一，也是中国核武器研制与发展的主要组织者、领导者。由于他对中国核科学事业做出了伟大贡献，被称为“两弹元勋”。

二、袁隆平

袁隆平1930年生于北京，籍贯江西德安，他一生致力于杂交水稻技术的研究、应用与推广，为我国粮食安全、农业科学发展和世界粮食供给做出了杰出贡献，被誉为“世界杂交水稻之父”。在袁隆平眼中，确保中国人的饭碗牢牢端在自己手中是他应该担起的责任。如今，90岁高龄的袁隆平依旧每天在试验田中辛勤研究，依旧坚守在科研一线，为解决人类的吃饭问题而劳碌。

三、钟南山

钟南山1936年生于南京，籍贯福建厦门，是著名呼吸病学专家。17年前，他以自己精湛的专业知识和非凡的担当，使中国人摆脱了死亡阴影，是中国抗击非典的第一功臣。17年后，当新型冠状病毒肺炎蔓延之时，已经84岁高龄的钟南山挺身而出，重新披甲上阵，亲临一线。当时从广州坐高铁去武汉，因为买不到车票，只能坐在火车的餐车中过去，令人肃然起敬。

1、孟广彬

他注册“雷锋号”小鞋摊，几十年如一日，用一针一线穿写出诚实守信的人生信条，以一个平凡劳动者的坚守，诠释了一名草根工匠的社会价值。

孟广彬出身贫寒，因小时候得到过很多乡亲的帮助，便立志用自己的双手回报社会。孟广彬把雷锋当作自己的榜样，1988年起，他开始在哈尔滨师范大学校园外摆摊修鞋。

他的鞋摊旁有块小黑板，上面写着“鞋子穿坏请别愁，广彬为您解忧愁；生活之中互帮助，雷锋精神记心头。

他还制作2000多张优惠卡分发到学生手中，凡是贫困学生、老人和残疾人来修鞋，一概分文不取。几十年来，他义务修鞋十余万双。无论刮风还是下雪，他都要等到学生们放学把鞋取走再收摊，他认为这是人与人之间最基本的信任。

1995年8月24日，家人发来电报，在山东的母亲病重，要他速回。但看到鞋摊上还有五双修好的鞋没人来取，他就一直等到傍晚学生们把鞋取走，才匆忙赶到火车站。

1992年春天，孟广彬在收拾修鞋摊时，捡到一个棕色皮包，里面有1万元钱。孟广彬一直等到失主前来寻找，把皮包交还失主。

29年来，生活并不富裕的他拾到并交还的现金、支票等钱物近20余万元。每逢节假日，他总是骑着自行车，带着修鞋箱，到福利院、孤儿院和社区，为特困户、残疾人、烈士家属、抗美援朝老功臣义务修鞋。他还为困难群众捐款捐物，资助对象达百余人。

2、侯凤改

女，十七岁入党，十八岁担任村党支部书记，曾任县棉织厂副厂长，1991年调任县城监大队副队长兼环卫队队长，现任清河县环境卫生管理处主任，党支部书记，清河县政协常委。

她从事环卫工作十七年来，带领三百多人的职工队伍，风里来雨里去，每天把清河县城的大街小巷打扫得干干净净，为城区居民营造出一个舒适、整洁、美好的生活环境，“宁脏我一个，换来万人洁”已成为她的团队的共同心声。

由于长年超负荷工作，侯凤改先后患上了高血压、糖尿病和乳腺癌，长时间的化疗给她造成了巨大的伤痛，但她没有因病而影响工作，她身先士卒忘我工作的精神鼓舞激励了全处的环卫员工，城区卫生面貌焕然一新。

3、杨进京

1983年毕业于辽宁阜新煤校电气自动化专业的杨进京，同年分配到准能公司露天矿从事电气维修工作，先后获准煤公司“十大青年标兵”、“内蒙古自治区青年岗位能手”、“神华集团优秀共产党员”、国资委“中央企业优秀共产党员”、全国劳动模范等荣誉称号。

随着杨进京名气的增大，不少国内外知名的同行企业来找他。平朔煤矿、德国西门子公司、美国PH公司等单位先后以十分优厚的条件想挖走杨进京这个工人电气专家。工友们也说辛辛苦苦干了20多年，再有本领你也只是个工人，还不如跳槽到外企做个白领挣大钱！

面对种种诱惑，杨进京也动过离开准能的念头。他在矛盾中一次次扪心自问我的技术难道只是自己努力的结果？如果没有组织的信任，，没有工友的支持，让我挑起技术大梁，我能够取得今天的成绩吗？不，是各级党组织给了我胆识和荣誉，我绝不能在公司最需要我的时候离开。

最终，杨进京义无返顾地留在了他奋斗了20多年的黑岱沟维修现场，投身到准能公司的”二次创业“的伟业中。

他说“每个人都有他最适合的岗位和环境。，有的人穷其一生也找不到自己喜欢的事业，不明白自己的潜力所在。我很幸运找到最爱干的活，找到了最适合发挥潜力的环境，只有在排除电气故障中我才能发现自己的价值。”

4、卢宪发

1991年筹建包装公司，在无资金、无厂房、无设备、无技术力量的困难条件下，带领百余名员工，硬是靠红嘴人艰苦创业的拼搏精神，经过六年的艰苦拼搏，创建了全省唯一一家集包装、印刷、印铁、注塑于一体的综合性包装集团公司产品共有四大系列，上百个品种。

固定资产由1991年的47万元，增加到1996年的2,500万元，累计增长53倍；工业总产值由1991年的210万元，增长到1996年的3,800万元，累计增长18倍；利润由1991年的6万元，增长到1996年的350万元，累计增长58倍。

十项主要经济指标在圭省同行业列第一位，综合实力在全国同行业列第五位，成为红嘴集团总公司的第三大支柱企业。公司先后被评为吉林省乡镇企业明星、吉林省百强乡村企业、吉林省最佳效益企业、吉林省质量可信企业、吉林省质量管理奖，吉林省用户满意产品企业、全国优秀行业。

卢宪发先后被评为四平中乡镇企业家、吉林省乡镇企业家、吉林省十佳厂长（经理）和全国包装优秀企业家。

5、王彦庆

王彦庆一直以一名优秀年轻企业家所特有的胆识和魄力，带领惠达集团在市场经济大潮中，以创中国名牌为目标，改革创新，拼搏进取。

他积极更新企业经营理念，加快营销改革步伐，全方位开拓国内外两大市场。产销量、企业效益、出口创汇等连续多年位居全国同行业之首，惠达商标被认定为中国驰名商标，惠达牌卫生陶瓷被评为中国名牌产品。

目前，惠达品牌价值已达90亿元，继续在同行业中拔头筹。王彦庆的突出贡献，受到各级党委、政府的肯定。他先后被评为唐山市劳动模范、河北省劳动模范、全国建材行业劳动模范，荣获“河北省杰出企业家”称号。

时传祥是中国一名著名的劳动模范。出生于山东省齐河县赵官镇大胡庄的一个贫苦农民家庭，幼年丧父，15岁时逃荒来到北京，成为一名掏粪工。中华人民共和国成立后，时传祥于1952年加入了北京市崇文区清洁队，地位得到了提高，时传祥感到了尊重与平等，在工作中充满了热情，任劳任怨。他提出了“工作无贵贱，行业无尊卑；宁愿一人脏，换来万人净”的口号，以“搞好环境卫生，美化人民首都”为己任.

时传祥，在工作中踏实肯干，任劳任怨的精神值得我们学习，尤其是工作无贵贱，行业无尊卑！

2、怎样看待海尔集团辞退4名午睡员工？

海尔不抓质量抓睡眠啦？

如果海尔官方对于这件事没有一个合理的解释，我相信，这件事或许是整个海尔集团走下坡路，然后有更多丑闻被爆料的导火线。

一个堂堂500强的企业，因为员工合理午休就把人开除，不知道的还以为HR在变相裁员；如果真的是变相裁员，说明这个公司基本上到了山穷水尽的地步，被开除的几个员工，记得索要离职赔偿，然后远离这种非人性化的公司是好事。

都说一个公司如果不拘小节，那肯定是处于一个业务增长期；如果一个公司开始处处抓考勤，找员工毛病，说明这个公司已经在往下走了。要知道，当年海尔能够跻身世界500强，靠的就是当时最为先进的管理思想，然后结合公司本身的情况制定，如果这么多年过去，公司制度还是一成不变，那么这肯定不是一种发扬，而是一种管理倒退。

尤其是互联网时代，每天都在发生各种翻天覆地的变化，海尔这样的老牌企业却原地踏步，自然会被后来的企业追赶，别说外来企业的威胁，就是本土的互联网企业也将纷纷革他的命。

，海尔作为一个民族品牌无疑是非常不错的存在，如果针对这件事给个合理的解释还好，如果给不了，说明海尔除了落后还有抠，难怪这么多年过去了，海尔兄弟还只能穿一条底裤。

9月6日，海尔因午睡辞退4名员工，这件事的确在网上掀起了很大反响，引发了极大的关注。

先从法律角度看，如果不触及法律的底线，海尔作为集团企业，可以辞退违反企业规章的员工。

，海尔引发的这波关注已经出现了许多极端观点，

需要一方面看，又需要另一方面看，需要正面看，又需要反过来看。

在这里我们力求客观、力求理性的来看看。

01午休权

你拥有午休权吗？员工有午休权吗？

按劳动法规定，我国共有三种工时制度，分别是

1. 标准工时制每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过44小时。用人单位应当保证劳动者每周至少休息1日。
   
2. 不定时工作制按合同约定。
   
3. 综合工作制综合计算工作时间，以每周、每月、每季度来计算时间周期，也是按合同约定。
   

最常见的是标准工作制，而这里面法律上是没有规定午休时间的，由各企业单位自行安排时间。

“中午不睡，下午崩溃”，午休也提高了下午工作时间的效率。

虽然法律没有规定，不过目前众多企业把午休时间当作一个人性化的安排，都在一定程度上安排了午休的时间规定。

02口碑和公关

事情引发热议，网上看大部分都是对海尔集团负面的评论，而目前事情发生直到下午，海尔并没有正面回应。

现在的网络传播速度，事件短短几分钟，或者几个小时，可以传遍全网。

有评论“海尔不考虑员工利益，管理粗暴，只有30分钟的午餐时间。”

有评论“对员工过分苛刻的时候，企业就离衰退不远了。”

有评论“这是官僚作风，这么大的企业就4个员工饭后午睡，别不是拿来背锅的吧？”

……

希望看到海尔正面且正确的回应，这关乎公关危机的挽回，处理不好品牌口碑都将受到严重影响。

03企业管理

海尔在30年前张瑞敏砸冰箱，树立起海尔的质量标杆；

而后，海尔发展成山东重点企业，国家驰名企业，世界500强。

这些见证了海尔一步步变强变大。

企业管理是一个经典不衰的话题，

这次事件后，网上也传出海尔工厂管理的一些问题。

海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏曾说过管理者都应遵循的一条原则应该每天保持从零开始的心态，不断自我颠覆、自我挑战。

希望海尔踏上时代的节拍。

3、美国近五十年为人类贡献最牛的一件事是什么？

美国这五十年对人类贡献最大的就是让人类加速灭亡，美国科学家就是毁灭人类罪魁祸首，科技越发达，人类灭亡越快。

其实仔细想来，美国人为人类作出的贡献还是不少的。

比如美国以“世界警察”的形象在全球进行反恐，虽然有时候美国人也会打着“反恐”的旗号肆意干涉他国内政，但美国人反恐这么多年也是卓有成效的，要知道我国也是深受恐怖主义袭击的受害国，美国人反恐，我们不应该幸灾乐祸，而是要理性看待。

还有就是美国开创了互联网的新时代，自世界上第一台计算机“埃尼阿克”于美国问世后，美国人在移动通讯以及互联网方面的研发进程大大加快，不得不说美国的科技水平遥遥领先世界各国，也正是由于美国在通讯科技方面的巨大投入，我们才能享受到如今互联网时代带给我们的便利。

就是美国人成功拖垮了苏联，苏联解体标志着冷战时代的结束。冷战时代，是美苏两大阵营的集体对抗，在那四十多年的时间里，以美国为首的北约和以苏联为首的华约在各方面进行对抗，尤其是军事竞赛。很多国家及百姓深受两大阵营军事竞赛的影响，包括我国。

苏联与我国接壤，而且两国边境线特别长，再加上当时的蒙古全面倒向苏联，这就意味着我国西北，北部以及东北漫长的边境线处处都要遭受来自苏联的威胁，而这种威胁并不是想的，是真实存在的，我国与苏联的蜜月期很短，只有十年，之后就是长达二十多年的交恶期。

记得《亮剑》里面有这么一个情节，内容大体就是晋西北铁三角到南京军事学院学习，三人发表毕业论文，李云龙讲的是“亮剑精神”，丁伟讲的是关于本土国防防御重点的问题。

不得不说，丁伟的战略眼光很长远，他在当时中苏蜜月期就预见性的提出了苏联将会是我国未来的最大敌人，而国土防御重点也应该放在北部。后来历史的发展走向证明了丁伟的正确性，也证明了“一个国家的邻国中若出现一个军事强国，那该国将会是本国的最大敌人”这句话是真理。

事实上，苏联并没有想象中的对我们那么好，若再往前推，苏联之前的沙俄更是侵占我国领土最多的国家，我从来不相信侵占我国领土最多的国家会真心实意的帮助我们。国与国之间所谓的友谊全都是建立在“利益”这个基础上的，没有哪个国家会充当傻子也愿意当傻子。

中苏交恶最紧张的时候，苏军陈兵边境，大有一举入侵我国并迅速击溃我军的野心。所以苏联解体之前，我国一直都是在苏联的威胁下夹缝中生存的。

我国为何要加紧研制原子弹？目的并不是防美国人而是苏联人。

所以，美国人拖垮苏联，这对我们来说绝对是最幸运的一件事，只是让美国人想不到的是，拖垮了一个苏联，却又崛起了一个东方大国。前者是意料之中，后者绝对是个意外。

美国在人类生存和发展为世界带来了电、电灯、电脑、电话、手机、互联网等等，也打败法西斯、核爆日本，避免人类陷入法西斯的深渊，至少让人类早日摆脱法西斯的桎梏。题主问的却是近五十年，美国为人类贡献所做的最牛的一件事是什么？

福垊认为美国为人类贡献所做的最牛的就是拯救了我们！

• 中苏交恶

二战后世界上形成美苏争霸的局面，当时苏我约为兄弟，一方面苏联以援助增进友谊，另一方面也是“哥俩好”的拉手抗衡美国。斯大林死后，赫鲁晓夫上台，好兄弟变成了冤家，相互指责。赫鲁晓夫被吻王勃列日涅夫取而代之，勃列日涅夫时代是苏联的全盛期。而勃列日涅夫又好大喜功，控制欲强，尤其他爱坑邻——扩张。

在1969年苏联几千次地在边界挑事儿，在新疆、黑龙江进行蚕食找事儿。不过我们有备无患，找事的苏联摊上了大事儿，它可是赔了坦克又折将。它吃大亏的地方就是一个像元宝的岛屿——珍宝岛，它赔的坦克就是他折的将领就是苏方指挥官边防总队长上校列奥诺夫牺牲。其实珍宝岛应该叫珍宝东岛，因为珍宝岛西侧有个岛屿就叫珍宝岛。

• 勃列日涅夫之吻让人尴尬，勃列日涅夫之怒使人震惊！

勃列日涅夫跟外国政要打招呼不从都是“动嘴不动手”——亲吻不握手。勃列日涅夫听闻此事，勃然大怒，商量着玩“外科手术式核打击”的招式，“一劳永逸”地解决问题。那么什么是“外科手术式打击”（Surgical strike）呢？就是通过（远距离）以迅而不及掩耳的速度，绝不干净利落地定点核爆，从而使敌国丧失反抗的能力，甚至立即会臣服。这种作战方式有点像外科手术，简单地说就像开刀，快速而又能一刀治病！“外科手术式核打击”就是通过中程导弹（简称中导）以核弹的方式来实现这种战法。与之相对的就是地毯式打击，这种打击就是席卷一切，消灭一切！简单说，地毯式打击就是眉毛胡子一把抓，而外科手术式就是有的放矢。

据美国《华盛顿明星报》披露，勃列日涅夫的外科手术式打击的计划，就是通过中导将几百万吨级的核弹头，定点投向我们的军事基地——核酒泉、西昌发射基地，罗布泊核试验基地，各大重工业城市的哈尔滨、长春、鞍山等还有枢纽北京！勃列日涅夫决定在实施“大手术”前给美国“转发”一下，有两个目的。第一、取得美国的理解——他这样都是迫不得已。第二、中美关系那时处于冰点期，便于美苏“联手“。当年，外蒙古在苏联的支持下实现了分家，而美国的表现就很不作为——睁一只眼闭一只眼！要知道当时中美关系还是不错的。而当时在中美关系苏联冰点期，苏联想着美国一定置身事外，说不定还会给力呢！

美国人没有给苏联的不是力而是刀，背后神补刀，渴望神助攻的勃列日涅夫泄气了。

勃列日涅夫一边向美国人表示“别拉我，要揍人了。”一边陈兵百万，又一边运送大量核武！美国对于此事完全可以置身事外，因为世界版的“魏、蜀（汉）、吴”的局势，任意两国相打，对于第三国都是好事儿。更何况这个很像蜀、吴交恶呢！美国当时获悉这个消息很震惊，立即商议对策，最终他们决定支持我们。他们竟然有一种“唇亡齿寒”的判断预期，美国时任尼克松表示“我们能够毁灭世界,可是,他们却敢于毁灭世界！”苏联要是撂核弹上瘾，拉都拉不住，整个世界都要被北极熊所征服，不服的都核爆了。

尼克松兵分两路，苏联迫不得已“收回成命”

第一、鉴于中美关系冰点期，以小媒体大新闻的方式“无意”透漏给国际主要是为了告诉我们。

这个小媒体就是上述的《华盛顿明星报》，这个“明星报”立即成为了报红大明星。尼克松此举一是让我们有备无患，让苏联不敢轻举妄动，二是直接打脸苏联，沙文主义是没有朋友的。勃列日涅夫期盼的神助攻变成了神补刀！

第二、美国对我们的神助攻！

我们得消息后，一方面重工业西迁，另一方面修建防空洞，再一方面提前部署核武。美国不只给传递了情报，为了防止苏联“疯狂”，又狠狠地补了一刀。美国向苏联通报了他们卫星探测到中方的异动，确认了我们核武已经部署到位。美国还怕这刀不够给力，决定亲自“出马”拿出“屠龙刀”表示如果苏联一意孤行，只要苏联发射一颗核弹，那么美国早已对准了苏联130个重要的城市，到时候百弹齐发！勃列日涅夫本来就头疼备战的我们，谁知道还又备战的美国。动一下，勃列日涅夫就会成为苏联的罪人了。勃列日涅夫顿时像霜打的茄子——蔫了！

也许很多人认为福垊用“拯救我们”太过分了，可您想过没有！如果美国没有透露消息给我们！如果美国的神助攻变成了神补刀，哪怕只是不作为，您能知道有多么可怕啊?!从这方面而言，美国的确拯救了我们，故而福垊才说美国近五十年为人类贡献最牛的一件事就是阻止苏联发动对我们的外科手术式的核打击！对此，您怎么看？还请评论区中多多指教，谢谢。

4、服务员这个称谓是否含有侮辱性？

想多了，“服务员”绝对不是贬义词。

分开来看，服务员是个合成词，服务表示定义，员表示人。比如指战员，代表指挥作战和参加战斗的人。所以，从词性上说服务员，就是指从事服务工作的人。不带任何贬义。

广义上来说，从事服务工作的都可以称为服务员，飞机上的空乘，火车上的列车员等等，都可以称为服务员。

有的人，曲解了服务员的意思，人为餐馆端盘子的才叫服务员。刚刚说了，这是无知的表现。

再有这是严重的心理疾病，通俗的说法就是狗眼看人低。

职业不分贵贱，为别人服务，带给别人方便和愉悦，这低人一等吗？

认为是低人一等的，原因只有一个——狗视角。

服务员没有，因为服务员跟你平等的，而公仆却有，因为仆人是低人一等的地位，即使是公仆也改变不了，所以说这个词你听听就得，千万别往心里去。

其实没有，只是观念上，美食，酒店，销售等行业，其实都属于服务，有句话叫做，为人民服务，服务没有等阶，相互尊重，给予对方帮助，提高客户的体验。

5、员工离职带走很多客户，且一离职就不停地主动联系曾经服务过的客户，怎么办？

作为销售来说，离职后有这种行为我认为很正常，我曾经也这样做过，我也不会感觉到内疚，假如离职不换行业，换公司，以前的资源人脉都还能用得上，所以最快产生业绩的方式，是和自己熟悉的老客户联系，并争取继续建立新的业务来往，这有一定成功的概率性。

作为曾经的老板，你也不必太过于担心，如果你自己的产品质量很好，性价比高，有特色和独立优势，你应该自信些，因为离职的销售员，是很难真正带走客户的！

客户心里也有一杆称，很多时候客户真正下决心采购产品，尤其是大金额的订单，他们首要考虑的还是对方公司的影响力、产品质量、产品性格比、满足自身主要需求的能力等，作为销售员你以为你签下了大订单，主要是你的功劳，其实你应该低调和虚心些，如果你自己所在的平台不好，有些时候你就是跑断腿你也开不了单！

所以作为销售咱们不能盲目自信，不要想的以为自己离职后，还能把以前的那些老客户全部带走，你以为关系铁、关系那么深，其实这都是在曾经有利益的情况所建立起来的关系。

当这条利益链快断裂时，此刻你又没有拿出更有吸引力的利益方案，展现在他们面前，那么所依附在利益链上的关系也可能就慢慢由敷衍、客套而变淡！凡事都没有那么绝对，我做销售这么多年，还是交了几个真心的客户，即使现在几乎没有什么利益往来，相互之间的关系也依然如以前那么好，不过这都是小概率，可以忽略不计。

销售做得越久，我越是感受到了孤独，因为几乎很难交到真心的朋友，人也变得越来越冷漠，这个行业很看透人性，也更能体会到挣钱的辛苦和不容易，因为整天不是在客户那里，就是去客户公司的路上，后脚跟的茧长年累月长得厚厚的，为什么一直坚持呢？大概这个职位真的是普通人唯一可以逆袭的方式之一吧！

销售路上，你我一起加油！我是银兰，头条号主要写销售技巧、话术、案例等文章，请关注。

如果员工没有违法违约也没有太好的办法。

亡羊补牢，犹未为晚。公司应该及早采取措施，比如合同约定、股权激励、提高产品质量和服务等，尽可能将损失降低，并防止类似的情况再发生。

这样的事件需要从两方面来分析，说说我的观点。，员工在职时是否与公司签过竞业限制协议？

根据《劳动合同法》第二十四条，竞业限制的人员限于用人单位的高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员。竞业限制的范围、地域、期限等事项，由用人单位与劳动者约定，竞业限制的约定不得违反法律、法规的规定。