12369，12369实名举报的后果

12369举报投诉热线，接到的消费者投诉主要集中在食品安全、虚假宣传、价格欺诈等方面。其中，食品安全问题占比最大，达到43.4%。在虚虚假宣传投诉中，“网红”奶茶店“一点点”被点名，其“一点点”奶茶店在其官网发布的产品信息存在夸大宣传，涉嫌虚假宣传。，还有部分商商户涉嫌虚假宣传，例如“喜茶”“奈雪の茶”等。

一12369

2022年6月5日起，《中华人民共和国噪声污染防治法》（简称“新噪声法”）正式施行，法律对于恼人的夜间施工噪声、机动车轰鸣疾驶噪声、娱乐健身音响音量大、邻居宠物噪声扰民等问题都作出了相应规定。本报特邀请西固法院四级高级法官韩继欣对相关法律问题予以解读。

明确噪声污染内涵 扩大防治范围

新噪声法明确噪声污染内涵，增加防治对象扩大法律适用范围。将“环境”二字去掉，强调法律规范的对象是人为噪声，如城市轨道交通、机动车“炸街”、高音广播喇叭、工业噪声等。因为噪声产生的原因有很多，将“环境”去除，主要是为了规避产生噪声原因的不可抗力性，例如雷声、雨声、风声，一切人为难以产生甚至难以解决的环境噪声不被作为规范对象。将噪声污染防治范围由城市拓宽到涵盖农村地区。

这些现象也界定为噪声污染

与废止的《中华人民共和国环境噪声污染防治法》相比，新噪声法重新界定噪声污染内涵，针对有些产生噪声的领域没有噪声排放标准的情况，在“超标+扰民”基础上，将“未依法采取防控措施”产生噪声干扰他人正常生活、工作和学习的现象界定为噪声污染。

禁止在商业经营活动中使用高音广播喇叭

新噪声法聚焦噪声扰民难点，保障安宁和谐环境。针对市民群众关切的娱乐场所噪声扰民、机动车“炸”街、广场舞等问题均提供了解决措施。其中，明确禁止酒吧等商业场所噪声扰民，要求文化娱乐、体育、餐饮等场所的经营管理者采取有效措施防止、减轻噪声污染。

一些商业经营场所高音喇叭反复播放广告，给周边群众造成困扰的，法律规定禁止在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他持续反复发出高噪声的方法进行广告宣传。

公共场所管理者可规定娱乐健身区域、时段、音量

关于广场舞等娱乐健身噪声，法律规定在街道、广场、公园等公共场所组织或者开展娱乐、健身等活动，应当遵守公共场所管理者有关活动区域、时段、音量等规定，采取有效措施，防止噪声污染；不得违反规定使用音响器材产生过大音量。明确公共场所管理者应当合理规定娱乐、健身等活动的区域、时段、音量，可以采取设置噪声自动监测和显示设施等措施加强管理。

工地夜间扰民 可查封设备

针对工地夜间施工扰民，屡屡投诉却难以解决的问题，新噪声法对此作出了罚款之外更严格的处罚规定，排放噪声造成严重污染，被责令改正拒不改正的，生态环境主管部门或者其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门，可以查封、扣押排放噪声的场所、设施、设备、工具和物品。

室内装修噪声也是邻里之间纠纷的一个重要原因。新噪声法规定对已竣工交付使用的住宅楼、商铺、办公楼等建筑物进行室内装修活动，应当按照规定限定作业时间，采取有效措施，防止、减轻噪声污染。

加大了惩处力度

一是增加无排污许可证排放工业噪声行为的处罚；

二是规定对超过噪声排放标准排放建筑施工噪声等违法行为，拒不改正的，可以责令暂停施工；

三是加大对在噪声敏感建筑物集中区域使用高音广播喇叭等社会生活噪声违法行为的处罚，拒不改正的，对单位可以处二千元以上二万元以下的罚款；

四是规定对一些社会生活噪声违法行为，先进行说服教育，责令改正，对拒不改正的予以处罚。

如何投诉维权？

有了新噪声法加持，维权不再束手无策。“12369”是环保举报热线，当你遭受噪声污染危害时，可以拨打电话进行投诉，电话24小时都有人接听。

提倡居民培养良好习惯互谅互让

新噪声法还要求，家庭及其成员应当培养形成减少噪声产生的良好习惯，乘坐公共交通工具、饲养宠物和其他日常活动尽量避免产生噪声对周围人员造成干扰，互谅互让解决噪声纠纷，共同维护声环境质量。使用家用电器、乐器或者进行其他家庭场所活动，应当控制音量或者采取其他有效措施，防止噪声污染。

二12369是什么电话

12369是环境保护的举报热线。
12369是中国环境保护部的环保举报电话，12369环保热线二十四小时服务，且执法队伍接到举报可迅速出动，12369受理噪音主要是工业噪音，如果是建筑施工产生的噪音，比如楼上电钻吵可以打96310进行投诉举报，如果是社会生活噪音，比如广场舞可以拨打110投诉。
12369受理噪音扰民范围主要是工业噪音、商业、文化、餐饮、娱乐等经营活动场所中使用固定设备产生的噪音，12369受理范围还包含工业固体废物、放射性废物或者没有按照规定转移的危险废品，广大群众在发现环境污染事件后可以直接拨打12369进行投诉举报。
对属于各级环境保护主管部门职责范围的环境污染和生态破坏的举报事项，应当予以受理。
对不属于环境保护主管部门处理的举报事项不予受理，但应当告知举报人依法向有关机关提出。
对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决或者已经进入上述程序的，应当告知举报人依照有关法律、法规规定向有关机关和单位提出。

三12369 噪音举报管用吗

如果居民觉得小区内有噪音干扰了自己生活，可以向小区物业公司反应。物业公司在接到反应后应出面协调解决噪音问题。

居民也可以拨打全国统一的环保投诉热线12369，向官方举报

四12369举报网官方网站

12369即12369环保举报热线，是中国环境保护部环保举报电话。公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话，向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项，请求环境保护主管部门依法处理。环保热线做到24小时畅通，执法队伍接到举报迅速出动。

五12369环保举报有用吗

管用的，我们这里很管用的。12369
管用！拨打12369就是！